Posetom ili kupovinom na Internet prodavnici agrobugarski.com prihvatate uslove kupovine koji su navedeni u daljem tekstu. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate i upoznate se sa pravilima koja primenjujemo. agrobugarski.com zadržava pravo da bez prethodnog obaveštenja vrši izmene i dopune ovih Uslova kupovine. Kada posetite agrobugarski.com ili nam pošaljete email poruku, komunicirate sa nama elektronskim putem. Naša komunikacija prema Vama će biti putem elektronske pošte (email) ili obaveštenjima koja ćemo objavljivati na ovom sajtu.

Pavle Bugarski PR prodaja putem interneta “AgrobugarskiPB” Novi Bečej, se obavezuje da će čuvati privatnost svih kupaca. Prikupljamo samo osnovne podatke o kupcima/korisnicima neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Svi podaci o kupcima/korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla. Svi zaposleni Internet prodavnice agrobugarski.com odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Sadržaj prikazan na ovom sajtu je vlasništvo Pavle Bugarski PR prodaja putem interneta “AgrobugarskiPB” Novi Bečej i ne može se koristiti bez prethodne saglasnosti. Ukoliko koristite agrobugarski.com odgovorni ste za održavanje i poverljivost svog naloga i lozinki koje ste dobili prilikom registracije na sajtu. Maloletnici mogu koristiti agrobugarski.com uz nadzor roditelja ili staratelja. Pavle Bugarski PR prodaja putem interneta “AgrobugarskiPB” Novi Bečej zadržava pravo da odbije pružanje usluga, ukine nalog ili otkaže porudžbinu ukoliko ustanovi da su prekršeni Uslovi kupovine.

Online prodavnica agrobugarski.com radi od 00-24h, 7 dana u nedelji. U slučaju tehničkih problema, sajt može biti kraći vremenski period nedostupan o čemu ćete biti obavešteni. Pavle Bugarski PR prodaja putem interneta “AgrobugarskiPB” Novi Bečej, zadržava pravo da može u svako vreme, bez prethodne najave, promeniti podatke prikazane na bilo kojoj stranici sajta. Posetioci sajta agrobugarski.com nemaju pravo da jednostrano menjaju Uslove kupovine. agrobugarski.com je internet prodavnica koja posluje u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini i svim ostalim važećim zakonima i propisima u Republici Srbiji.

Prikaz proizvoda i fotografije

Fotografije artikala prikazane na sajtu su ilustrativnog karaktera. Nijansa boje, izgled ambalaže ili detalji samog artikla mogu varirati u zavisnosti od postavki i kvaliteta monitora/ekrana preko koga Kupac vrši izbor, kao i od izmena proizvođača. Prodavac ne snosi odgovornost za manje razlike između prikazane fotografije i realnog izgleda proizvoda. Ukoliko Vas zanima tačan i detaljan izgled određenog proizvoda, molimo Vas da nas pre kupovine kontaktirate.

Naručivanje

Za naručivanje proizvoda iz ponude agrobugarski.com Internet prodavnice potrebno je da ispratite sledeće korake:

• Registracija / Prijava (nije obavezno)
• Pronalaženje proizvoda koji želite da kupite
• Pregled korpe
• Unos podataka o naručiocu i mestu isporuke
• Način dostave
• Izbor načina plaćanja
• Pregled, potvrda i praćenje narudžbenice

Posebni uslovi isporuke i transporta za folije za plastenike

Za kupovinu i transport folija za plastenike važe posebna pravila i uslovi:

1. Slanje kurirskom službom (do 15 metara dužine):
   • Maksimalna dužina folije koja se može poslati kurirskom službom iznosi 15 metara.
   • Folije se šalju isključivo na Vašu sopstvenu odgovornost. Prihvatanjem ovih Uslova kupovine prilikom poručivanja, izričito ste saglasni sa ovim pravilom.
   • U slučaju da tokom transporta dođe do oštećenja folije poslate kurirskom službom, Prodavac ne prihvata reklamaciju za oštećenja nastala u transportu. Za sve eventualne reklamacije nastale transportom dužni ste da se obratite kurirskoj službi (City Express) u roku od 24 časa od momenta prijema paketa.
2. Folije duže od 15 metara:
   • Folije čija je dužina veća od 15 metara ne šalju se kurirskim službama.
   • Za folije preko 15 metara opcije preuzimanja/dostave su:
     • Lično preuzimanje od strane kupca.
     • Dostava našim prevozom na teritoriji Vojvodine, uz nadoknadu troškova puta prema našem cenovniku dostave.
3. Cenovnik troškova vanredne/sopstvene dostave robe:
   • Dostava do 100 km (ukupno u oba pravca): 2.500 RSD
   • Dostava do 200 km (ukupno u oba pravca): 3.800 RSD
   • Dostava preko 200 km (ukupno u oba pravca): 75 RSD po kilometru (računajući ukupnu kilometražu u oba pravca).
4. Montaža folije na plastične cevi i garancija:
   • Ukoliko se folija montira na konstrukciju od plastičnih (PVC/PE) cevi, u potpunosti se gubi pravo na garanciju i saobraznost. Plastične cevi pod uticajem sunčeve svetlosti i toplote mogu izazvati termička i hemijska oštećenja na foliji. U slučaju nastanka bilo kakvog oštećenja ili cepanja folije montirane na plastične cevi, reklamacija neće biti uvažena.

Saobraznost robe i nedostaci

Prilikom prijema robe pregledajte robu i proverite njenu saobraznost sa naručenom, i istaknite postojanje nedostataka koji se mogu uočiti pregledom. Za skrivene nedostatke koji su postojali u momentu prelaska rizika na kupca, prodavac odgovara u roku od 2 (dve) godine od predaje stvari, s tim što se pretpostavlja da su nedostaci postojali u momentu prelaska rizika na kupca, ako se pokažu u roku kraćem od šest meseci od dana prijema robe, čime se ne isključuje pravo prodavca da dokazuje suprotno. Momenat prelaska rizika sa prodavca na kupca je momenat predaje robe kupcu, ovlašćenom licu kurirske službe ili licu koje je kupac ovlastio za prijem robe u njegovo ime. U slučaju postojanja nedostataka za koje prodavac odgovara, na prava kupca i postupak ostvarivanja prava primenjuju se odredbe zakona o zaštiti potrošača, osim ako je u skladu sa ovim zakonom ugovoreno drugačije.

Povraćaj kupljene robe i odustanak od ugovora

Imate pravo na jednostrani raskid ovog ugovora (odustanak od kupovine), bez navođenja razloga, u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada je roba dospela u Vašu državinu ili državinu lica koje ste Vi ovlastili za prijem robe. Na našem sajtu Vam je dostupan Obrazac za odustajanje od kupovine.

• Troškovi vraćanja: Sve troškove vraćanja robe i novca snosi isključivo Kupac, osim u slučajevima kada dobijete neispravan ili pogrešan proizvod greškom Prodavca.
• Odbijanje pošiljki sa otkupom/troškovima: Ukoliko robu vraćate o trošku prodavca (pošiljke sa otkupninom ili gde transportne troškove treba da snosi Prodavac bez prethodnog pismenog dogovora), takvu pošiljku nećemo primiti.
• Stanje robe prilikom povraćaja: Prilikom povraćaja ili zamene, roba mora biti vraćena u potpuno ispravnom, nekorišćenom i neoštećenom stanju, u originalnom i neoštećenom pakovanju. Ukoliko ste robu otpakovali, koristili, polomili, oštetili proizvod ili njegovo pakovanje, te robu ne vraćate u prvobitnom ispravnom stanju, nećemo prihvatiti povraćaj niti reklamaciju, a paket će Vam biti vraćen.
• Procedura prijave: Zahtev za odustanak ili zamenu robe podnosi se isključivo pisanim putem na email adresu: agrobugarski@gmail.com. Uz email je obavezno priložiti račun (dokaz o kupovini) i jasne fotografije robe koju želite da zamenite ili vratite.
• Povraćaj novca: U slučaju pravovaljanog odustanka, vratićemo Vam primljeni novac bez odlaganja, a najkasnije u roku od 15 dana od dana prijema izjave o raskidu i vraćene robe. Danom raskida ugovora smatra se dan kada nam je saopštena izjava o raskidu. Nemate pravo na jednostrani raskid ugovora bez opravdanih razloga u slučajevima predviđenim članom 37. Zakona o zaštiti potrošača.

Zamena robe

U slučaju da Vam naručeni proizvod ne odgovara ili želite zamenu za drugi artikal/veličinu, robu možete zameniti u roku od 14 dana od dana preuzimanja.

• Troškove transporta prilikom zamene robe u potpunosti snosi Kupac.
• Proizvod koji se menja ne sme biti korišćen, nošen, oštećen i mora biti u originalnom i neoštećenom pakovanju sa svim pripadajućim etiketama.
• Zamenu možete izvršiti za isti artikal u drugoj veličini/dimenziji ili za drugi artikal iz naše ponude. Ukoliko nemamo željeni artikal na stanju, možemo Vam ponuditi povraćaj novca. Ne vršimo zamenu korišćene, otpakovane na neadekvatan način ili oštećene robe.

Povrat novca

Ukoliko ostvarite pravo na povrat novca, isti se vrši isključivo uplatom na tekući račun (bankarski račun) koji nam dostavite u pismenom zahtevu. Troškove povraćaja robe i transakcije snosi Kupac, osim u slučajevima isporuke neispravnog ili pogrešnog artikla.

Reklamacije

Pored reklamacije radi ostvarenja prava po osnovu saobraznosti, možete izjaviti reklamaciju i zbog pogrešno obračunate cene i drugih nedostataka.

Reklamaciju možete izjaviti:

• Elektronskim putem na e-mail adresu agrobugarski@gmail.com, uz obaveznu dostavu dokaza o kupovini (račun, slip) i fotografija/snimaka robe koju reklamirate.

Elektronskim putem ćemo potvrditi prijem reklamacije i saopštiti broj pod kojim je zavedena Vaša reklamacija u Evidenciji primljenih reklamacija. Odgovor na reklamaciju ćete dobiti elektronskim putem odmah, a najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema. Rok za rešavanje po reklamaciji ne može biti duži od 15 dana od dana podnošenja. Produžavanje roka za rešavanje reklamacija moguće je samo jednom uz Vašu saglasnost. Ukoliko niste u mogućnosti da nam dostavite originalnu ambalažu robe, to ne može biti uslov za rešavanje reklamacije niti razlog za odbijanje otklanjanja nesaobraznosti (osim u slučajevima dobrovoljnog odustanka od kupovine u roku od 14 dana).

Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova

U skladu sa članom 55. i članom 151. Zakona o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS“, br. 62/2014, 6/2016, 44/2018, 88/2021 – dr. zakon), obaveštavamo kupce da imaju mogućnost rešavanja potrošačkog spora vansudskim putem. Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova obavlja se na transparentan, efikasan, brz i pravičan način pred telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova.

Ministarstvo nadležno za trgovinu sačinjava listu tela i javno je objavljuje na svojoj zvaničnoj internet stranici. Postupak pred telom može da pokrene POTROŠAČ predlogom samo ukoliko je prethodno izjavio reklamaciju ili prigovor i ne nakon isteka roka od 1 (jedne) godine od dana podnošenja reklamacije. Kao PRODAVAC smo po Zakonu dužni da učestvujemo u postupku za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova. Svaka stranka u postupku vansudskog rešavanja potrošačkog spora plaća svoje troškove (troškovi zastupanja, putni troškovi i sl.).

Zaštita privatnosti

Vaša privatnost nam je važna. Posetite našu stranicu Politika privatnosti za više informacija o tome kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke.

Opšte odredbe

Pavle Bugarski PR prodaja putem interneta “AgrobugarskiPB” Novi Bečej zadržava pravo na izmene i dopune ovih Uslova kupovine bez prethodne najave. Svi korisnici agrobugarski.com internet prodavnice dužni su da se prilikom svake posete sajtu upoznaju sa važećim Uslovima kupovine. Uslovi kupovine važe za sve posetioce i kupce sajta agrobugarski.com.

Ukoliko imate bilo kakva pitanja ili sugestije u vezi sa Uslovima kupovine, molimo Vas da nas kontaktirate putem email adrese: agrobugarski@gmail.com