Uslovi kupovine

Posetom ili kupovinom na Internet prodavnici agrobugarski.com prihvatate uslove kupovine koji su navedeni u daljem tekstu. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate i upoznate se sa pravilima koja primenjujemo. agrobugarski.com zadržava pravo da bez prethodnog obaveštenja vrši izmene i dopune ovih Uslova kupovine. Kada posetite agrobugarski.com ili nam pošaljete email poruku, komunicirate sa nama elektronskim putem. Naša komunikacija prema Vama će biti putem elektronske pošte (email) ili obaveštenjima koja ćemo objavljivati na ovom sajtu.

Pavle Bugarski PR prodaja putem interneta “AgrobugarskiPB” Novi Bečej, se obavezuje da će čuvati privatnost svih kupaca. Prikupljamo samo osnovne podatke o kupcima/korisnicima neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Svi podaci o kupcima/korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla. Svi zaposleni Internet prodavnice agrobugarski.com odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Sadržaj prikazan na ovom sajtu je vlasništvo Pavle Bugarski PR prodaja putem interneta “AgrobugarskiPB” Novi Bečej i ne može se koristiti bez prethodne saglasnosti Pavle Bugarski PR prodaja putem interneta “AgrobugarskiPB” Novi Bečej. Ukoliko koristite agrobugarski.com odgovorni ste za održavanje i poverljivost svog naloga i lozinki koje ste dobili prilikom registracije na sajtu. Maloletnici mogu koristiti agrobugarski.com uz nadzor roditelja ili staratelja. Pavle Bugarski PR prodaja putem interneta “AgrobugarskiPB” Novi Bečej zadržava pravo da odbije pružanje usluga, ukine nalog ili otkaže porudžbinu ukoliko ustanovi da su prekršeni Uslovi kupovine.

Online prodavnica agrobugarski.com radi od 00-24h, 7 dana u nedelji. U slučaju tehničkih problema, sajt može biti kraći vremenski period nedostupan o čemu ćete biti obavešteni. Pavle Bugarski PR prodaja putem interneta “AgrobugarskiPB” Novi Bečej, zadržava pravo da može u svako vreme, bez prethodne najave, promeniti podatke prikazane na bilo kojoj stranici sajta. Posetioci sajta agrobugarski.com nemaju pravo da jednostrano menjaju Uslove kupovine. agrobugarski.com je internet prodavnica koja posluje u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini i svim ostalim važećim zakonima i propisima u Republici Srbiji.


Naručivanje

Za naručivanje proizvoda iz ponude agrobugarski.com Internet prodavnice potrebno je da ispratite sledeće korake:

• Registracija
• Pronalaženje proizvoda koji želite da kupite
• Pregled korpe
• Unos podataka o naručiocu i mestu isporuke
• Način dostave
• Izbor načina plaćanja
• Pregled, potvrda i praćenje narudžbenice
‍
‍
Saobraznost robe i nedostaci
‍
Prilikom prijema robe pregledajte robu i proverite njenu saobraznost sa naručenom, i istaknite postojanje nedostataka koji se mogu uočiti pregledom. Za skrivene nedostatke koji su postojali u momentu prelaska rizika na kupca, prodavac odgovara u roku od 2 (dve) godine od predaje stvari, s tim što se pretpostavlja da su nedostaci postojali u momentu prelaska rizika na kupca, ako se pokažu u roku kraćem od šest meseci od dana prijema robe, čime se ne isključuje pravo prodavca da dokazuje suprotno. Momenat prelaska rizika sa prodavca na kupca je momenat predaje robe kupcu, ovlašćenom licu kururske službe ili licu koje je kupac ovlastio za prijem robe u njegovo ime. U slučaju postojanja nedostataka za koje prodavac odgovara, na prava kupca i postupak ostvarivanja prava primenjuju se odredbe zakona o zaštiti potrošača, osim ako je u skladu sa ovim zakonom ugovoreno drugačije.


Povraćaj kupljene robe

Troškove vraćanja robe i novca snosite samostalno, sem u slučajevima kada dobijete neispravan ili pogrešan proizvod. Obavezno proverite sastav paketa pre preuzimanja robe od kurirske službe! Prilikom povraćaja robe obavezno je vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju i originalno neoštećenom pakavanju. U suprotnom nećemo primiti paket. Imate pravo na jednostrani raskid ovog ugovora, bez obzira na razloge, u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada je roba dospela u vašu državinu ili državinu lica koje ste Vi ovlastili za prijem robe. Na našem sajtu imate Obrazac za odustajanje od kupovine. U slučaju odustanka, dužni ste da vratite primljenu robu, bez drugih obaveza povodom raskida ugovora, izuzev samih troškova vraćanja. Mi ćemo Vam vratiti primljeni novac bez odlaganja, a najkasnije u roku od 15 dana od dana raskida ugovora. Danom raskida ugovora smatra se dan kada nam je saopštena izjava o raskidu. Nemate pravo na jednostrani raskid ugovora bez opravdanih razloga u slučajevima predviđenim članom 37. Zakona o zaštiti potrošača.


Reklamacije

Pored reklamacije radi ostvarenja prava po osnovu saobraznosti, možete izjaviti reklamaciju i zbog pogrešno obračunate cene i drugih nedostataka. Reklamaciju možete izjaviti:

Pisanim putem
Elektronskim putem uz obaveznu dostavu dokaza o kupovini i proizvoda (račun, slip...) – robe koju reklamirate.

Elektronskim putem ćemo potvrditi prijem reklamacije, odnosno saopštiti broj pod kojim je zavedena Vaša reklamacija u Evidenciji primljenih reklamacija. Odgovor na reklamaciju ćete dobiti elektronskim putem odmah, a najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije. Rok za rešavanje po preklamaciji ne može da bude duži od 15 dana od dana podnošenja reklamacije. Produžavanje roka za rešavanje reklamacija moguće je samo jednom.



Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova

U skladu sa članom 55. i članom 151. Zakona o zaštiti potrošača (Sl. Glasnik RS, br. 62/2014, 6/2016, 44/2018, 88/2021 – dr. zakon), obaveštavamo kupce da imaju mogućnost rešavanja potrošačkog spora vansudskim putem. Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova obavlja se na transparentan, efikasan, brz i pravičan način pred telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova. Ministarstvo trgovine, turizma i telekomunikacija sačinjava listu tela i javno je objavljuje. Dostupna je na adresi https://mtt.gov.rs/tekst/2306/zaštita-potrosaca.php. Postupak pred telom može da pokrene POTROŠAČ predlogom samo ukoliko je prethodno izjavio reklamaciju ili prigovor i ne nakon isteka roka od 1 (jedne) godine od dana podnošenja reklamacije. Kao PRODAVAC smo po Zakonu dužni da učestvujemo u postupku za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova. Svaka stranka u postupku vansudskog rešavanja potrošačkog spora plaća svoje troškove (troškovi zastupanja, putni troškovi i sl.). Ukoliko niste u mogućnosti da nam dostavite ambalažu robe, to ne može biti uslov za rešavanje reklamacije niti razlog za odbijanje otklanjanja nesaobraznosti.

*Nijansa boje artikala može da varira u zavisnosti od kvaliteta monitora preko koga Kupac vrši izbor artikala za kupovinu, tako da Prodavac ne snosi odgovornost za razlike između prikazane i realne boje.


Zamena robe

U slučaju da Vam veličina naručenog proizvoda ne odgovara ili imate neki drugi problem, robu možete zameniti u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe. Troškove zamene snosite Vi. Proizvod koji želite da zamenite ne sme biti nošen i mora biti u originalnom pakovanju sa svim pripadajućim etiketama. Zamenu možete izvršiti za isti artikal u drugoj veličini, a ako nemamo željeni artikal, možemo Vam ponuditi povraćaj novca. Ne vršimo zamenu nošene ili oštećene robe.


Povratak novca

Ukoliko želite povrat novca iz bilo kog razloga, isti možete ostvariti u roku od 14 dana od dana prijema robe. Povrat novca vršimo isključivo putem banke na tekući račun koji nam dostavite. Troškove povraćaja robe i novca snosite samostalno, osim u slučajevima kada dobijete neispravan ili pogrešan proizvod.


Zaštita privatnosti

Vaša privatnost nam je važna. Posetite našu stranicu Politika privatnosti za više informacija o tome kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke.

Opšte odredbe
Pavle Bugarski PR prodaja putem interneta “AgrobugarskiPB” Novi Bečej zadržava pravo na izmene i dopune ovih Uslova kupovine bez prethodne najave. Svi korisnici agrobugarski.com internet prodavnice su dužni da se prilikom svake posete sajtu upoznaju sa važećim Uslovima kupovine. Uslovi kupovine važe za sve posetioce i kupce sajta agrobugarski.com. Ukoliko imate bilo kakva pitanja ili sugestije u vezi sa Uslovima kupovine, molimo Vas da nas kontaktirate putem email adrese: agrobugarski@gmail.com.